宁波市取保候审律师

吴亮律师 15555555523

某某卖家退款了但未收到货物怎么办?

吴亮律师2025-07-06宁波市取保候审律师

您可以先与卖家沟通,要求提供退货地址。若卖家拒绝,可依据《消费者权益保护法》及平台规则维权。未及时沟通处理,可能造成您的财产损失且维权困难。
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常见的处理方式有与卖家协商、申请平台介入或提起诉讼。建议先尝试与卖家友好协商,若协商无果,可申请平台客服介入调解,仍无法解决则可考虑法律途径。
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分情况处理。1.卖家同意退货,提供地址,则按流程退回。2.卖家拒绝,申请平台介入,提供证据维权。3.平台无法处理,考虑向法院起诉,要求卖家承担相应责任。

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